帮助中心 >   搜索入门不能正常访问搜狗
无法连接到搜狗首页?
  • 确定是否其他网页也无法访问,以排除网络原因;
  • 重启一次浏览器,并尝试重新连接到sogou;
  • 重启您的计算机;
  • 清除浏览器缓存并删除Cookie;
  • 停用防火墙、代理服务商或防病毒程序;
  • 清除您的DNS缓存
  • 清除您的Hosts文件:
  • 点击查看如何清除您的DNS缓存:
    • 您可以在 MS-DOS 中运行”ipconfig /flushdns”命令,清除您的 DNS 缓存。请按以下步骤操作:
    • 1. 点击计算机任务栏上的开始菜单。
    • 2. 选择程序。
    • 3. 选择附件。
    • 4. 选择命令提示符。
    • 5. 在文本字段中键入”ipconfig /flushdns”。
    • 6. 按键盘上的 Enter。
  • 点击查看如何清除您的Hosts文件:
    • C:\WINDOWS\system32\drivers\etc 目录下有一个名为”Hosts”的文件。用文本编辑器打开,查看是否有 www.sogou.com 的记录项,
      如有请删除该记录,并重新启动浏览器。


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  • 请您详细描述访问搜狗时出现的异常并提供异常页面的截图,以及描述一下您的网络环境(如您所在的地区、上网方式、公网IP地址、代理IP地址、以及您周围人群访问相同页面时的状况等)
  • 请您点击"开始"-"运行"-输入cmd-确定,分别执行ipconfig/all命令和ping www.sogou.com命令以及nslookup www.sogou.com命令和tracert www.sogou.com命令,并在地址栏中输入http://202.108.22.5/s?wd=a&cl=3 ,将以上5个操作的执行结果保存(截图、文本均可)发送给我们。